محبوبترین نویسندگان :
نویسندگان مقالات پربازدید :
رهیافتی در مدیریت بازرگانی || دوره اول - شماره سه
جزئیات این شماره
حوزه های تحت پوشش ژورنال

  • بررسی تأثیر ابعاد مزیت رقابتی بر وفاداری مشتریان (مورد مطالعه: صنایع غذایی ب.آ شیراز)

    نویسندگان :
    کلمات کلیدی :
    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1400/08/01
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1400/08/01
    • تعداد بازدید: 528
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس ژورنال: 08132641501

    بررسی تأثیر ابعاد مزیت رقابتی بر وفاداری مشتریان (مورد مطالعه: صنایع غذایی ب.آ شیراز)

    پژوهش حاضر در سال 1398 با هدف بررسی تأثیر ابعاد مزیت رقابتی بر وفاداری مشتریان (موردمطالعه: صنایع غذایی ب.آ شیراز) مورد بررسی قرارگرفته شده است. جامعه آماری این پژوهش مشتریان مصرف‌کننده از محصولات مواد غذایی نیمه آماده شرکت ب.آ هستند که در زمان این پژوهش تعداد آن‌ها نامحدود گزارش‌شده است که نمونه‌گیری با استفاده از جدول مورگان 384 نفر تعداد نمونه در نظر گرفته شد ابزار سنجش این پژوهش پرسشنامه استاندارد وفاداری مشتری و مزیت رقابتی بوده است روایی ظاهری پرسشنامه تأیید شد و پایایی آنها به‌وسیله ضریب آلفای کرونباخ برای چهار متغیر بالای 0.7 به دست آمد.

    پرسشنامه ی نهایی به روش تصادفی ساده در دسترس، در اختیار اعضای نمونه آماری قرار گرفت. پس از جمع آوری پرسشنامه ها، با توجه به نرمال بودن، دادهای پژوهش، با استفاده از نرم افزار spss24، مورد بررسی قرار گرفتند. این پژوهش در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی انجام شد. نتایج تحلیل نشان داد که پاسخگویی بر وفاداری مشتریان تأثیر معناداری دارد. پاسخگویی بر وفاداری مشتریان تأثیر معناداری دارد. کیفیت بر وفاداری تأثیر معناداری دارد. نوآوری بر وفاداری مشتریان تأثیر معناداری دارد. کارایی بر وفاداری مشتریان تأثیر معناداری ندارد.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام میکنید
مقالات جدیدترین رویدادها
مقالات جدیدترین ژورنال ها