بررسی و شناسایی انتظارات ذینفعان مراکز بهداشتی درمانی روستایی شهرستان مشهد براساس مدل تعالی سازمانی

پژوهش حاضر با هدف اصلی شناسایی انتظارات ذینفعان بر اساس مدل تعالی در مراکز بهداشتی و درمانی روستایی انجام شده است. با توجه به این که هدف از این پژوهش بررسی این انتظارات جهت تعیین معیارهای مورد نیاز و طراحی مدل تعالی سازمانی متناسب در این مراکز می باشد، هدف اصلی از این پژوهش بهبود کیفیت خدمات ارائه شده براساس مدل تعالی بوده است. برای  شناسایی مولفه های تشکیل دهنده تعالی سازمانی ابتدا به شناسایی انتظارات ذینفعان مراکز بهداشتی درمانی روستایی با روش توصیفی پیمایشی و اجرای پرسشنامه پرداخته شد، که در این تحقیق این انتظارات در چندین بخش شناسایی و عنوان شده است .