-
تأثیر نظارت و بازرسی و سودآوری بانک با بررسی مشتری مداری
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1400/08/01
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1400/08/01
- تعداد بازدید: 362
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس ژورنال: 02133202487
مقاله تأثیر نظارت و بازرسی و سودآوری بانک با بررسی مشتری مداری
در موضوع نظارت مالی در بانک ملی استان سیستان و بلوچستان با نگاهی تحلیلی به گذشته، اقدامات و تجارب مربوطه جمع بندی شده است، لذا قبل از هر چیز به بیان مبانی نظری نظارت مالی اشاره شده است به طورکلی نظارت مالی در سیستم بانکی شامل کلیه فعالیها مانند اندازه گیری، آزمایش، آزمون یا سنجش ویژگی یک موجودیت (شامل محصول، سازمان و ...) و مقایسه نتایج با الزامات و دستورالعملها است که دارای 2 جنبه بازرسی میدانی و بازرسی سیستماتیک می باشد. علی هذا از آنجا که خدمات نظارت مالی با سایر خدمات بانکی مرتبط بوده، جنبه های مختلف مورد بررسی قرار گرفته که باعث شناخت نقاط قوت و ضعف سیستم کنترلهای داخلی در بانکها که زمینه ساز کاهش هزینه ها و رضایتمندی مشتریان و در نتیجه منجر به سودآوری بانک ها خواهد گردید، شده است. جهت جمع آوری داده های تحقیق اقدام به بررسی وضعیت نظارت مالی در فرایندهای ارائه خدمات و دستورالعمل های سازمانی نموده و با بررسی صورتهای مالی (سود و زیان) جهت مشخص شدن میزان تأثیر نظارت، بر کاهش هزینه ها و افزایش درآمدها و ارائه پرسشنامه جهت مشخص شدن تأثیر رضایتمندی مشتریان استفاده نموده، در ادامه تحقیق و بهعنوان نمونه خدمات نظارت مالی چند سال بانک ملی استان سیستان و بلوچستان بررسی گردیده است. سپس کلیه اطلاعات استخراج شده از صورتهای مالی و پرسشنامه از طریق نرم افزارspss و آزمونهای t زوجی و همبستگی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است؛ یعنی به طورکلی نظارت مالی باعث افزایش سودآوری و رسیدن به اهداف عالیه بانک که همان کاهش هزینه ها و افزایش درآمدها و افزایش رضایتمندی مشتریان در چارچوب قوانین و مقررات شده است.
حوزه های تحت پوشش ژورنال
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
بکارگیری میراگرهای سربی- تزریقی (lead-extrusion dampers) درمقاوم سازی و بهبود رفتار لرزه ای پل های فولادی
-
بررسی تاثیرات توسعه گردشگری بر محیط زیست
-
اثرات شوک اسمزی بر تولید بتاکاروتن در ریزجلبک گونه dunaliella salina
-
بررسی تطبیقی ناخود آگاه یونگ و عالم مثال هانری کربن
-
بررسی امکان استفاده از سورفکتانت بجای استفاده همزمان از سورفکتانت و پلیمردر فرایند ازدیاد برداشت شیمیایی
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
امکان سنجی استقرار استاندارد ایزو 21001 در سیستم آموزش کارکنان مطالعه موردی سازمان آموزش و پرورش استان ایلام
-
ضرورت و چگونگی تحول در آموزش مدرسه ای با تاکید بر نقش معلم
-
تاثیر عوامل مدیریتی بر افزایش بهره وری کارکنان کم سابقه
-
selection of the optimal fbg length for use in stress-strain state diagnostic systems
-
parental socio-economic status and e-crime among the undergraduate students of universities in south-west of nigeria
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :