محبوبترین نویسندگان :
نویسندگان مقالات پربازدید :
دومین کنفرانس ملی مهندسی صنایع و سیستم
جزئیات رویداد
اینستاگرام تی پی بین
همایش ، رویداد ، ژورنال
حوزه های تحت پوشش رویداد

  • عوامل موثر بر رضایتمندی توزیع کنندگان فرش ماشینی با مدل کانو

    نویسندگان :
    کلمات کلیدی :
    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1392/07/24
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1392/07/24
    • تعداد بازدید: 1391
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
    امروزه اندازه گیری و تعیین سطح رضایت مشتریان سازمانها به یکی از دغدغه های اصلی مدیران آن بدل شده است. از آنجا که توزیع کنندگان یک کالا نقش تعیین کننده ای را در توسعه فروش یک محصول بازی می کنند، هدف اصلی این مقاله تعیین ععوامل ضروری و انگیزشی در رضایت توزیع کنندگان فرش ماشینی است. بدین منظور رفتار تولید کنندگان فرش ماشینی، از دیدگاه توزیع کنندگان آن با استفاده از مدل کانو مورد بررسی قرار گرفته است. با بررسی این عوامل، نه تنها عوامل ضروری یا انگیزشی لازم که یک تولید کننده ی فرش برای افزایش فروش به مشتری اولیه باید فراهم کند تعیین می شود، می توان رفتار خرید مشتری نهایی را نیز تا حد زیادی تحت تاثیر قرار داد. پژوهش حاضر مطالعه ای توصیفی-تحلیلی است که با هدف تعیین و اولویت بندی عوامل ضروری و انگیزشی در رضایت توزیع کنندگان فرش ماشینی بر اساس الگوی کانو در سال 1390 با مشارکت 30 توزیع کننده ی فرش ماشینی در شهر یزد انجام پذیرفت. داده ها با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته جمع آوری شده و سپس با استفاده از جدول کانو، ضرائب رضایت و عدم رضایت تحلیل گردید.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام می کنم
مقالات جدیدترین رویدادها
مقالات جدیدترین ژورنال ها