-
تاثیر شادی در بهره وری ورضایت شغلی کارمندان و در نهایت افزایش مشتریان وفادار
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1401/12/05
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1402/04/06
- تعداد بازدید: 104
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: 02171053199
فرقی نمیکند محصوالت شما چقدر خوب هستند، اگر هیچ کس آن را نخرد مطمئنا شما ورشکست خواهید شد. تحقیقات و مطالعات یک شرکت دارویی نشان داد که وفاداری مشتری زمانی که با کارمندانی شاد در ارتباط بودند، افزایش یافت. این کامالا منطقی است. تصور کنید زمانی که شما با کسی که ناراضی است و کار خود را دوست ندارد برخورد میکنید چه احساسی دارید؟ این نگرش باعث میشود ملاقات بین مشتری و کارمند خسته کننده باشد. اما اگر فروشنده واقعا شاد و خوشحال باشد این ارتباط تغییر میکند. هنگامی که مشتری میخواهد با کسب و کار شما کار کند یا از شما خرید کند متوجه خواهید شد که در برخورد با کارمندان شاد احتمال بیشتری دارد تا محصوالت شما را خریداری کند.
ممکن است شما به عنوان مدیر بر سر کارکنان خود فریاد بزنید، مدارک را بازبینی کنید، گزارشهای ۸ ماه پیش را که ممکن است خطایی در خود داشته باشند را بررسی کنید. شاید فکر کنید یک کارمند درمانده، بهترین کارمند است. حقیقت این است که وقتی نشاط در کار وجود دارد و کارمندان شما خوشحال هستند، زندگی برای همه، به خصوص مشتریان شما بهتر است. درواقع کارمندان خوشحال، کسب و کارتان را کارآمدتر میکنند و شما رهبری توانا تر در سازمانتان خواهید بود.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
تحلیل راهبردی از نقش و عملکرد عناصر معماری میدان گنجعلی خان کرمان
-
بررسی تاثیر بکار گیری فناوری اطلاعات در آموزش و یادگیری دانش آموزان
-
نقش مدیریت شهری در بافت فرسوده شهری
-
فناوری نانو (استفاده از گیاهان هوشمند در طراحی معماری)
-
an analysis on the situation of poverty in mahabad city by emphasis on the economic dimension
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
سبک های دلبستگی، سوگیری توجه و دات پروب
-
آثار قراردادهای دولتی در حقوق ایران و انگلستان
-
الگوی تحلیل مسیر رابطه بین مهارت مقابله مذهبی، تجارب معنوی و بهزیستی ذهنی با رضایت شغلی در کارکنان دانشگاه پیام نور
-
معماری زمین پناه مسیری به سمت معماری پایدار به ویژه در اقلیم گرم و خشک
-
بهبود الگوریتم ماشین بردار پشتیبان جهت افزایش دقت تشخیص نفوذ توسط الگوریتم خفاش
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :