تحلیل دینامیک آثار سرمایۀ اجتماعی بر ارتباطات سازمانی با رویکرد ترکیبی روان شناسی سیستم و پویایی شناسی سیستم ها

تحلیل دینامیک آثار سرمایۀ اجتماعی بر ارتباطات سازمانی با رویکرد ترکیبی روان شناسی سیستم و پویایی شناسی سیستم ها

درحالی که جوامع انسانی و سازمان ها از منظر نظریۀ عمومی سیستم‏‏ ها، یکی از پیچیده ترین سیستم های شناخته‏ شده در نظام طبیعت و جهان هستی محسوب می شوند، پاسخ به چرایی و چگونگی روند تولید و انباشت سرمایۀ اجتماعی در ابعاد فردی، سازمانی و اجتماعی، ضرورتی گریزناپذیر است که در این تحقیق، با استفادۀ توأمان و هم زمان اصول روان شناسی سیستم و متدولوژی پویایی شناسی سیستم ها، به آن پرداخته شده است. شناسایی عوامل شناختی و رتبه بندی آنها، فهم عمیق و تحلیل پیچیدگی های رفتار پویا و غیرخطی عوامل مؤثر بر مکانیزم تولید و انباشت سرمایۀ اجتماعی در گذر زمان، همچنین پاسخ گویی به چگونگی و چرایی سودآوری برخورداری از سطوح مختلف ارتباطات انسانی و سرمایۀ اجتماعی ادراکی، با رویکرد سیستمی و شبیه سازی پویا، هدف اصلی این پژوهش است. با جمع بندی نظرات خبرگان با رویکرد دلفی و تلفیق آن با دیدگاه های نظریه ‏پردازان، ساختاردهی کمّی به متغیرهای کیفی و زبانی با کاربست منطق فازی، ترسیم دیاگرام های انباشت – جریان، تحلیل حلقه ‏های فزاینده و تعادلی، تفسیر نقاط اهرمی و شبیه‏سازی مدل عمومی تولید و انباشت اعتماد با نرم‏افزار vensim براساس متدولوژی پویایی ‏شناسی سیستم ها، رفتار متغیرهای شناختی و ساختار مدل طراحی شده در حالات مختلف، تحلیل شد. با انجام آزمون هایی برای اعتبارسنجی ساختار، رفتار و تحلیل حساسیت مدل و سناریوپردازی براساس سیاست های مختلف، ضمن تأیید اعتبار مدل پیشنهادی، عوامل مؤثر بر فرایند تولید و انباشت ارتباطات سازمانی و سرمایۀ اجتماعی ادراکی، شناسایی و رتبه بندی شدند. همچنین با تحلیل سناریوهای مختلف پیشهادی، ضمن بررسی روندهای مختلف مبتنی بر رویکرد «هزینه – فایده» برای بازتولید و نگهداشت سرمایۀ اجتماعی در گروه های متنخب، سیاست بهینه برای انجام اصلاحات و تغییرات بلندمدت انتخاب و پیشنهاد شد.