-
بررسی رابطه بین شهرت نیروی فروش و ارزش نام تجاری با میانجیگری کارایی خدمات، تعامل لذت بخش و وفاداری مشتری (مورد مطالعه: مشتریان گروه صنعتی انتخاب)
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1399/01/15
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1399/01/15
- تعداد بازدید: 138
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین شهرت نیروی فروش و ارزش نام تجاری با میانجی گری کارایی خدمات، تعامل لذت بخش و وفاداری مشتری در بین مشتریان گروه صنعتی انتخاب می باشد و به روش توصیفی همبستگی است. برای تعیین اعتبار پرسش نامه یک مطالعه اولیه شامل 30 پرسش نامه انجام گرفت. با محاسبه انحراف معیار و جایگذاری در فرمول تعیین حجم نمونه جامعه آماری نامحدود کوکران، تعداد نمونه ی مناسب برای انجام پژوهش به دست آمد. نمونه آماری پژوهش حاضر شامل 204 نفر از کلیه ی مشتریان گروه صنعتی انتخاب می باشد. ابزار جمع آوری اطلاعات در این پژوهش پرسشنامه استاندارد با تعداد 29 سوال می باشد، که از پرسش نامه ای که شامل مشخصات فردی و سوال های اصلی که ویژه ی بررسی فرضیه های تحقیق می باشد، استفاده شده است. روایی پرسشنامه از طریق روایی محتوا و سازه تأیید شدند و تعیین پایایی آن بر اساس آلفای کرونباخ محاسبه گردید که مقدار آن برابر با 0.84 به دست آمد. داده های پژوهش با آزمون های آمار توصیفی و استنباطی (مدل معادلات ساختاری) توسط نرم افزارهای smart pls و spss تحلیل شدند. بر اساس نتایج به دست آمده کلیه فرضیات پژوهش مورد تایید قرار گرفت. نتایج این تحقیق نشان داد که شهرت نیروی فروش با میانجی گری کارایی خدمات، تعامل لذت بخش و وفاداری مشتری از عوامل مؤثر بر ارزش نام تجاری به شمار می آیند.
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
بررسی پایداری انبارداری قیر اصلاح شده با پلیمر ترکیبی پلی بوتادین را بر ضایعاتی و اتیلن ونیل استات ضایعاتی
-
تحلیل عددی پدیده تحکیم غیرخطی لایه رس اشباع با شرایط زهکشی متغیر نسبت به زمان
-
analytic description and explicit parametrisation of the equilibrium shapes of elastic rings and tubes under uniform hydrostatic pressure
-
pillared montmorillonite supported ferric oxalate as heterogeneous photo-fenton catalyst for degradation of amoxicillin
-
inverse radiation analysis in an absorbing, emitting and non-gray participating medium
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
مرور سیستماتیک ادبیات کاربست فرهنگ مربیگری هم راستا با فرهنگ سازمانی
-
جایگاه حقوقی ابزارهاى جایگزین اوراق قرضه در قانون ایران
-
تأثیر مهارت های مدیران مدارس ابتدایی بر کیفیت عملکردی
-
طراحی و تولید مجموعه دادگان اخبار فارسی ihu-persiannewsdataset-javadzade-et-al دانشگاه جامع امام حسین
-
modeling of the solar thermal energy use in urban areas
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :