محبوبترین نویسندگان :
نویسندگان مقالات پربازدید :
نخستین کنفرانس ملی پژوهش های نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری
جزئیات رویداد
همایش ، رویداد ، ژورنال
اینستاگرام تی پی بین
حوزه های تحت پوشش رویداد

  • ارزیابی اثرات حمایت اجتماعی بر وفاداری مشتریانِ تجهیزات پزشکی توأم با نقش میانجی تعهد مشتری

    نویسندگان :
    کلمات کلیدی :
    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1399/12/10
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1399/12/10
    • تعداد بازدید: 132
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس دبیرخانه رویداد: -

    ارزیابی اثرات حمایت اجتماعی بر وفاداری مشتریانِ تجهیزات پزشکی توأم با نقش میانجی تعهد مشتری

    توجه به حمایت اجتماعی زمینه را برای گرایش مشتریان به وب سایت های تجاری و در نهایت تعهد و وفاداری آنان فرآهم می سازد. از این رو درک و آگاهی مناسب مشتریان از حمایت اجتماعی بر بهبود وفاداری مشتری به ویژه در بازار رقابتی و پیچیده امروزی موثر می باشد. علاوه براین تعهد مشتری به عنوان یکی از مفاهیم موثر بر وفاداری مشتریان مطرح است. بر این اساس، این پژوهش با هدف بررسی تاثیر حمایت اجتماعی بر وفاداری مشتریانِ تجهیزات پزشکی با توجه به نقش میانجی تعهد مشتری برای وبسایت تجهیزات پزشکی آبی سلامت صورت گرفته است. روش پژوهش حاضر توصیفی و از نوع پیمایشی است. با استفاده از نمونه گیری در دسترس تعداد 384 پرسش نامه با پایایی 0.88 جمع آوری شد. تحلیل داده ها با استفاده از روش معادلات ساختاری انجام شده است. نتایج نشان داد که حمایت اجتماعی بر وفاداری مشتریانِ تجهیزات پزشکی به وب سایت های تجاری با توجه به نقش میانجی تعهد مشتری تاثیر مثبت و معنی داری دارد. همچنین تعهد مشتریان به تمایل آنان به چسبندگی، همکاری، تبلیغات و قصد خریدِ دوباره از وبسایت های تجاری تاثیر معناداری دارند. پس از ارائه نتایج، پیشنهادات و راهبردهایی در زمینه یافته های مرتبط با پژوهش ارائه می شوند.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام می کنم
مقالات جدیدترین رویدادها
مقالات جدیدترین ژورنال ها