مفهوم گیمیفیکیشن و کاربرد آن در کسب و کار و انواع بازاریابی

مفهوم گیمیفیکیشن و کاربرد آن در کسب و کار و انواع بازاریابی

در این مقاله سعی شده که به مفهوم گیمیفیکیشن(بازی وار سازی) و کاربرد آن در کسب وکار و زندگی امروز انسانها در عصرحاضر که باتوجه به استفاده فراگیر و روزافزون از اینترنت و تجارت‌ الکترونیک، ضرورت آشنایی با دانش‌های جدید برای موفقیت کسب‌وکارهای نوپا دراین فضا، به‌شدت احساس می‌شود را مطالعه نماید. گیمیفیکیشن یکی از این روش‌های جدید برای بازاریابی و تجارت موفق در فضای مجازی است. گیمیفیکیشن در واقع کاربرد عناصر و اصول بازی در زمینه های غیربازی است. گیمیفیکیشن در زمینه های مختلف در کسب وکار می تواند مورد استفاده قرار گیرد که عبارتند از: بهره وری سازمانی، فرایند استخدام، ارزیابی، عملکرد کارکنان استفاده بهینه از سیستم ها. همچنین از این تئوری می توان در زمینه های دیگر از جمله تمرینات جسمانی و تخلفات ترافیکی استفاده نمود. تحقیقات و بررسی هایی که بر روی این تئوری صورت پذیرفته است حاکی از نتایج مثبت بکارگیری این تئوری در زمینه های مختلف است. گیمیفیکیشن همچنین می تواند توانایی فرد برای درک محتوا و بخشی از مطالعه را بهبود دهد. این تکنیک ابدا شده است تا بتواند ویژگی ها و مهارت هایی همچون: رقابت، یادگیری، اجتماعی شدن، موفقیت و ... را در افراد بهبود بخشد. استراتژی ابتدایی این تکنیک استفاده از پاداش برای بازیکنانی است که وظایف محوله را به نحو مناسب انجام می دهند. در واقع دادن پاداش وسیله ای است برای تشویق افراد (بازیکنان) به رقابت و افزایش و بروز توانایی های خود. همچنین آموزش ها و ایجاد چالش های از دیگر رویکردهای این تکنیک است.

این تئوری طیف وسیعی از کاربردها در زمینه های مختلف را دارا می باشد از جمله استفاده آن در بازاریابی و ارتباط بامشتری. در واقع مشتری درگیر بازی می شود که هم برای او جذاب است و هم برای شرکت منافعی را به همراه دارد. از بازی سازی می توان جهت ایجاد جذابیت در یادگیری، انجام فرایندهای تکراری و یا کارهای غیر جذاب برای مقاصد غیر بازی گونه استفاده نمود، و این خاصیت را می توان مهمترین دلیل فراگیری این زمینه جدید در عرصه های مختلف دانست. بازی وار سازی (بازی کاری)، باعث می شود بتوان کارهای روزمره زندگی را راحت تر و لذت بخش تر انجام داد، به طوری که برای کاربر جذاب باشد. بنابراین جوامع می توانند ضمن به کارگیری تکنیک های آن از نظر اقتصادی نیز پیشرفت کنند. نهایتا می توان گفت به دلیل پتانسیل های فراوان این حوزه آینده ی روشنی در انتظار آن است که این آینده، آتیه ساز آموزش، تجارت، صنعت و سایر حوزه ها می باشد.