بررسی جهت گیری بازارگرایی، گرایش به فناوری و بازاریابی الکترونیکی بر عملکرد ارتباط با مشتری در زمینه شرکت های صنعتی شهر ساری

بررسی جهت‌گیری بازارگرایی، گرایش به فناوری و بازاریابی الکترونیکی بر عملکرد ارتباط با مشتری در زمینه شرکت‌های صنعتی شهر ساری

ﻣﺤیط ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻣﺮوز ﺑﺷﺪت ﺗﺤﺖ ﺗﺎﺛیﺮ رﻗﺎﺑﺖ میان ﺷﺮﻛﺖﻫﺎ و تغییرات سریع ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژی و تغییر ﻣﺪاوم ﺧﻮاﺳﺘﻪﻫﺎ و نیازهای ﻣﺸﺘﺮیﺎن اﺳﺖ. اﻣﺮوزه ﺷﺮﻛﺖﻫﺎ ﺑﻪﻣﻨﻈﻮر ﻣﻮفقیت در ﺑﺎزار و افزایش ﻓﺮوش، نیازمند ﻃﺮاحی و اﺗﺨﺎذ اﺳﺘﺮاﺗﮋیﻫﺎیی ﻫﺴﺘﻨﺪ ﺗﺎ ﺑﻬﺘﺮ ﺑﺘﻮاﻧﻨﺪ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ رﻗﺒﺎ، رضایت ﻣﺼﺮفﻛﻨﻨﺪﮔﺎن را تامین ﻛﻨﻨﺪ.

ﭘﮋوﻫﺶ ﺣﺎﺿﺮ در پی ﺑﺮرسی جهت گیری بازارگرایی، گرایش به فناوری و بازاریابی الکترونیکی بر عملکرد ارتباط با مشتری در زمینه شرکت های صنعتی شهر ساری اﺳﺖ. روش تحقیق پیمایشی و از ﻧﻮع ﻛﺎرﺑﺮدی اﺳﺖ. ﺑﺮای ﻧﻤﻮﻧﻪگیری، ﺗﺼﺎدفی ﺳﺎده می ﺑﺎﺷﺪ. ﻣﺪل ﭘﮋوﻫﺶ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﻣﺪل ﻣﻌﺎدﻻت ﺳﺎﺧﺘﺎری و ﻧﺮم اﻓﺰار amos تحلیل ﺷﺪ. یافتهﻫﺎ ﻧﺸﺎن می دﻫﺪ ﻛﻪ ﺑﺎزارﮔﺮایی و گرایش ﺑﻪ ﻓﻨﺎوری؛ ﺑﻪ قابلیت بازاریابی اﻟﻜﺘﺮونیکی منتهی می ﺷﻮد به‌طوری که این قابلیت ﺑﺮ ﻋﻤﻠﻜﺮد ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮی ﺷﺮﻛﺖها تاثیر مثبتی دارد.