• ارزیابی عملکرد کارکنان با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن (bsc) (مورد مطالعه شهرداری منطقه 16 تهران)

    جزئیات بیشتر مقاله
    • تاریخ ارائه: 1401/11/01
    • تاریخ انتشار در تی پی بین: 1401/11/01
    • تعداد بازدید: 190
    • تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
    • شماره تماس ژورنال: 09352350688

    ارزیابی عملکرد کارکنان با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن (bsc) (مورد مطالعه شهرداری منطقه 16 تهران)

    منابع انسانی با ظرافت ها و پیچیدگی هایی که دارد، منبعی بزرگ و به عبارتی اصلی ترین منبع برای یک سازمان محسوب می شود در این تحقیق سعی شده است تا با رویکرد مدل کارت ارزیابی متوازن (bsc) عملکرد کارکنان شهرداری منطقه 16 تهران سنجیده شود. در این پژوهش معیارها و مولفه های ارزیابی عملکرد شناسایی شده و با بررسی سازمان های برتر در حوزه ارزیابی عملکرد این شاخص ها در قالب کارت ارزیابی متوازن ارائه شدند.

    پس از وزن دهی با منطق تصمیم گیری چند معیاره، فرآیند ارزیابی عملکرد بین 104 نفر از کارکنان شهرداری در منطقه 16 تهران اجرا شد. نتایج نشان داد که امتیاز کارکنان شهرداری در بعد مشتری بیشتر از سایر ابعاد بود. در ابعاد مالی، حوزه مالی و اقتصاد شهری و شهرسازی، در فرآیندهای داخلی، حوزه های مالی و اقتصاد شهری و شهرسازی، در رشد و یادگیری حوزه های برنامه ریزی و منابع انسانی و در زمینه مشتری نیز حوزه مالی و اقتصاد شهری نیز با تفاوت قابل ملاحظه ای نسبت به سایر حوزه ها در سطح 0.05، حوزه های پیشرو بودند.

سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :

با انتخاب دکمه ثبت پرسش، موافقت خود را با قوانین انتشار محتوا در وبسایت تی پی بین اعلام میکنید
مقالات جدیدترین ژورنال ها