بررسی نقش سیستم‎ های اطلاعاتی مدیریت و مدیریت بحران

مقاله بررسی نقش سیستم‎ های اطلاعاتی مدیریت و مدیریت بحران

سیستم اطلاعات مدیریت گونه‌ای از سیستم‌های اطلاعاتی رایانه‌ای است که می ‌تواند اطلاعات را از منابع مختلفی در موسسه برای تصمیم گیری در رده مدیریتی جمع ‌آوری و پردازش کند. کنترل مدیریتی نیازمند اطلاعاتی است که بخشی از آن توسط سیستم‌ های پردازشِ مبادلات تولید می‌ شوند. سیستم‌ های اطلاعاتی پشتیبان کنترل مدیریتی، اطلاعات تولید شده توسط سیستم‌های پردازش مبادلات را پردازش کرده و آنها را در شکل جدیدِ معنی‌ داری به مدیر ارائه می ‌کنند. چنین سیستم‌ های اطلاعاتی، سیستم ‌های اطلاعات مدیریتی نامیده می‌شوند. بحران یعنی خروج از تعادل که اگر به آن توجهی نشود منجر به خروج از عدالت می شود. (تقی زاده، 1383ص.6) و " مدیریت بحران در واقع به مجموعه ای از مهارتها و یا فرایند تحقیقی گفته می شود که در هنگام وقوع مخاطرات غیر متعارف و یا وضعیت مشکل به کار گرفته می شوند. به عبارت دیگر مدیریت بحران به مجموعه طرحها و روشهای پیشرفته و خاصی گفته  می شود که جهت پیشگیری و مهار بحران ها مورد استفاده قرار می گیرند و در تعبیری دیگر تیه تار، مدیریت بحران را به عمل یا هنر و یا شیوه ای اطلاق می کند که یک سازمان را در حالت اضطراری و بحرانی به طرف آرامش هدایت می کند. متاسفانه در بسیاری از موارد شیوه ها و رویکردهای مبارزه با بحران بیشتر رفلکسی، اتفاقی، واکنش گرا و ناپایدار است. در حالی که قاعدتاً این نوع از مدیریت بایستی به نحوی اجرا شود که کلیه تدابیر لازم جهت اجتناب از بحران از قبل اتخاذ شده باشد. بنابراین مدیریت بحران بایستی دارایی طرح ها و روش های پیشگیرانه باشد تا بسیاری از بحرانها به این وسیله کاهش پیدا کرده و زمینه بروز پیدا نکنند. بر خلاف بسیاری از سوانح طبیعی، مثل زلزله که قابل پیش بینی  کردن نیستند، بحران هایی که به دست انسان پدید می آیند عموماً اجتناب پذیر بوده و اصولاً نباید اتفاق بیفتند.در این میان مدیریت ارتباطات و مراودات سازمانی می تواند تاثیری درخور در کنترل و مدیریت بحران داشته باشد.