-
investigating the impact of cloud infrastructure capabilities on the quality of electronic services, customer relation management capability and electronic business performance
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1398/02/17
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1398/02/17
- تعداد بازدید: 322
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
the purpose of the present study was to investigate the effect of cloud infrastructure capabilities on the quality of electronic services (e-service), customer relationship management capability and electronic business (e-business) performance. in respect to method, the research was a descriptive survey. 325 directors, deputies and supervisors of the pasargad bank participated in the research. a questionnaire was used to collect data. structural equation modeling along with smartpls software was used to analyze the data. the results showed that the impact of cloud infrastructure flexibility on the quality of electronic services, the ability to manage customer relations and the performance of electronic business is positive and significant. the impact of cloud infrastructure integration on the quality of electronic services, the ability to manage customer relations and the performance of e-business is positive and significant. the impact of e-service quality and customers relation management capability on e-business performance is positive and significant.
حوزه های تحت پوشش رویداد
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
تحلیل راهبردی از نقش و عملکرد عناصر معماری میدان گنجعلی خان کرمان
-
بررسی تاثیر بکار گیری فناوری اطلاعات در آموزش و یادگیری دانش آموزان
-
نقش مدیریت شهری در بافت فرسوده شهری
-
فناوری نانو (استفاده از گیاهان هوشمند در طراحی معماری)
-
an analysis on the situation of poverty in mahabad city by emphasis on the economic dimension
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
سبک های دلبستگی، سوگیری توجه و دات پروب
-
آثار قراردادهای دولتی در حقوق ایران و انگلستان
-
الگوی تحلیل مسیر رابطه بین مهارت مقابله مذهبی، تجارب معنوی و بهزیستی ذهنی با رضایت شغلی در کارکنان دانشگاه پیام نور
-
معماری زمین پناه مسیری به سمت معماری پایدار به ویژه در اقلیم گرم و خشک
-
بهبود الگوریتم ماشین بردار پشتیبان جهت افزایش دقت تشخیص نفوذ توسط الگوریتم خفاش
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :