-
مقایسه رویه ترخیص در بیمارستان علی بن ابی طالب (ع) زاهدان با قائم (عج) مشهد
جزئیات بیشتر مقاله- تاریخ ارائه: 1389/06/01
- تاریخ انتشار در تی پی بین: 1389/06/01
- تعداد بازدید: 584
- تعداد پرسش و پاسخ ها: 0
- شماره تماس دبیرخانه رویداد: -
مقدمه: سازمان ها آن قدر زمان در اختیار ندارند که همه چیز را خود تجربه کنند، ولی می توانند با ارزیابی مقایسه ای فرایندهای خود در برابر سایرین، از این روش برای انجام بهینه وظایف خود استفاده کنند. این پژوهش به ارزیابی مقایسه ای فرایند ترخیص در دو بیمارستان علی ابن ابی طالب (ع) زاهدان با قائم (عج) مشهد پرداخت تا با تبیین نقاط قوت و ضعف هر یک، پیشنهادهایی در جهت بهبود وضع ارایه دهد.
روش بررسی: این پژوهش توصیفی- تحلیلی و تطبیقی در نیمه اول سال 1384 در بیمارستان های علی بن ابی طالب (ع) زاهدانو قائم (عج) مشهد انجام شد. برای ارزیابی فرایند ترخیص از دو دسته معیارهای کمی شامل نحوه ترخیص، تعداد افراد درگیر در فرایند، مشخصات افراد درگیر در فرایند، تجهیزات مورد استفاده در فرایند و زمان صرف شده برای انجام فرایند و معیار کیفی رضایت بیماران استفاده شد. گردآوری داده ها با دوروش بررسی مدارک و اسناد و تحقق میدانی و مشاهده و نیز مصاحبه و پرسش نامه انجام شد. در مورد داده های کمی دستورالعملی تنظیم و به هر نوع تجهیزات مورد استفاده یا وضعیت افراد درگیر در فرایندها امتیاز داده شد. داده ها با استفاده از نرم افزار spss تحلیل شد.
یافته ها: روند ترخیص و میانگین زمان انجام فرایندها در دو بیمارستان نیز با هم تفاوت معنی دار داشت. مجموع امتیاز مربوط به تجهیزات قسمت ترخیص در بیمارستان علی ابن ابی طالب (ع) 3.028 و در بیمارستان قائم (عج) 5.030 بود. مجموع امتیازات مشخصات کارکنان درگیر در ترخیص بیماران در بیماستان علی ابن ابی طالب (ع) و بیمارستان قائم (عج) به ترتیب برابر 2.24 و 8.90 بود. میانگین رضایت بیماران از فرایند ترخیص در بیمارستان علی بن ابی طالب (ع) 2.37 و در بیمارستان قائم (عج) 3.85 و تفاوت آن ها معنی دار بود.
نتیجه گیری: با توجه به تفاوت بین دو بیمارستان در زمینه تعداد و مشخصات کارکنان و تجهیزات آنان از یک طرف و تفاوت در زمان انجام فرایندها و رضایت بیماران از سوی دیگر، بیمارستان علی بن ابی طالب (ع) می تواند برای بهبود فرایندها و افزایش رضایت بیماران از بیمارستان قائم (عج) مشهد الگو بگیرد.
حوزه های تحت پوشش رویداد
مقالات جدیدترین رویدادها
-
استفاده از تحلیل اهمیت-عملکرد در ارائه الگوی مدیریت خلاقیت سازمانی و ارائه راهکار جهت بهبود
-
بررسی تاثیر ارزش وجوه نقد مازاد بر ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر سطح افشای ریسک بر قرارداد بدهی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
-
بررسی تأثیر رتبه بندی اعتباری مبتنی بر مدل امتیاز بازار نوظهور بر نقد شوندگی سهام با تأکید بر خصوصی سازی شرکت ها
-
تأثیر آمیخته بازاریابی پوشاک ایرانی بر تصویر ذهنی مشتری پوشاک ایرانی (هاکوپیان)
-
اندرکنش سد و مخزن با شرط مرزی غیرانعکاسی
-
رفتار زیست تخریب پذیری و نفوذپذیری نسبت به بخار آب بیونانوکامپوزیت های پلی لاکتیک اسید تقویت شده با نانوکریستال سلولز و نانو نقره
-
شناسایی مخاطرات محتمل ناشی از برخورد با شرایط زمین شناسی پیش بینی نشده در احداث تونل های زیرزمینی و تشکیل زنجیره ریسک
-
بررسی عددی تاثیر نیروی دینامیکی بر ظرفیت باربری پی های سطحی
-
lessons and experiences towards a viable islamic banking system: the experience of malaysia
مقالات جدیدترین ژورنال ها
-
مدیریت و بررسی افسردگی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در دروان کرونا در شهرستان دزفول
-
مدیریت و بررسی خرد سیاسی در اندیشه ی فردوسی در ادب ایران
-
واکاوی و مدیریت توصیفی قلمدان(جاکلیدی)ضریح در موزه آستان قدس رضوی
-
بررسی تاثیر خلاقیت، دانش و انگیزه کارکنان بر پیشنهادات نوآورانه کارکنان ( مورد مطالعه: هتل های 3 و 4 ستاره استان کرمان)
-
بررسی تاثیر کیفیت سیستم های اطلاعاتی بر تصمیم گیری موفق در شرکتهای تولیدی استان اصفهان (مورد مطالعه: مدیران شرکتهای تولیدی استان اصفهان)
-
عوامل مؤثر بر رهبری خدمت گزار از دیدگاه مدیران
-
نقش ابعاد کارکرد خانواده در پیش بینی کنندگی رفتارهای پرخطر جنسی و تکانشگری دانش آموزان دختر مقطع دبیرستان شهر علی آباد کتول
-
نقش گرگ از اسطوره تا تاتو
-
investigating the predictive power of bankruptcy models based on real and accruals earning management models of corporations accepted in tehran stock exchange
-
evaluation of earnings management and corporate governance with expense stickiness
سوال خود را در مورد این مقاله مطرح نمایید :